Storylutions

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1.1. Dienstverlener: Storylutions, gevestigd te Van de Reydtlaan 54, 2960 Brecht, ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer [KBO-nummer].

1.2. Opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Dienstverlener.

1.3. Diensten: Alle door Dienstverlener geleverde marketing- en communicatieactiviteiten, waaronder maar niet beperkt tot social media beheer, contentcreatie, online advertising, grafisch ontwerp, strategieadvies en andere gerelateerde diensten.

1.4. Overeenkomst: Elke afspraak tussen Dienstverlener en Opdrachtgever met betrekking tot de levering van diensten.

1.5. Intellectuele eigendom: Alle rechten op ontwerpen, teksten, foto’s, video’s en andere creaties die door Dienstverlener worden ontwikkeld.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, overeenkomsten en leveringen van Dienstverlener, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2.2. Afwijkingen op deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk bevestigd door Dienstverlener.

2.3. De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 3 – Offertes en overeenkomsten

3.1. Alle offertes en prijsopgaven van Dienstverlener zijn vrijblijvend en geldig gedurende 14 dagen, tenzij anders aangegeven.

3.2. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging van de offerte door Opdrachtgever of door aanvaarding van een orderbevestiging door Opdrachtgever.

3.3. Indien Opdrachtgever wijzigingen wenst aan te brengen na de totstandkoming van de overeenkomst, kunnen deze wijzigingen extra kosten met zich meebrengen.

Artikel 4 – Uitvoering van de diensten

4.1. Dienstverlener zal de overeengekomen diensten naar beste kunnen uitvoeren en streeft naar een zo goed mogelijk resultaat.

4.2. Opdrachtgever is verplicht alle benodigde informatie tijdig te verstrekken zodat Dienstverlener de opdracht correct kan uitvoeren.

4.3. Termijnen voor de uitvoering van diensten zijn indicatief en niet bindend. Overschrijding van de levertijd geeft Opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of annulering van de opdracht.

4.4. Dienstverlener heeft het recht om werkzaamheden (gedeeltelijk) uit te besteden aan derden.

Artikel 5 – Vergoeding en betaling

5.1. De vergoeding voor de diensten wordt vastgelegd in de overeenkomst of offerte en is exclusief BTW, tenzij anders vermeld.

5.2. Facturen dienen binnen 30 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

5.3. Extra uren of bijkomende werkzaamheden buiten de oorspronkelijke overeenkomst worden afzonderlijk gefactureerd aan een uurtarief van €65 per uur exclusief BTW, tenzij anders overeengekomen.

5.4. Bij laattijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege en zonder ingebrekestelling een nalatigheidsinterest verschuldigd van 10% per jaar, evenals een forfaitaire schadevergoeding van 15% van het openstaande factuurbedrag.

5.5. Indien Opdrachtgever in gebreke blijft met betaling, heeft Dienstverlener het recht om de dienstverlening op te schorten tot de betaling is voldaan.

Artikel 6 – Intellectuele eigendom

6.1. Alle door Dienstverlener gecreëerde werken, zoals teksten, ontwerpen, foto’s, video’s en strategieën, blijven eigendom van Dienstverlener tot volledige betaling van de factuur.

6.2. Na volledige betaling verkrijgt Opdrachtgever het recht om het geleverde materiaal te gebruiken voor de overeengekomen doeleinden.

6.3. Dienstverlener behoudt het recht om geleverde werken te gebruiken als referentie in zijn portfolio, tenzij Opdrachtgever hier schriftelijk bezwaar tegen maakt.

6.4. Opdrachtgever mag het door Dienstverlener geleverde werk niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming wijzigen, doorverkopen of voor andere doeleinden gebruiken dan overeengekomen.

Artikel 7 – Vertrouwelijkheid en privacy

7.1. Beide partijen verbinden zich ertoe om alle vertrouwelijke informatie die in het kader van de samenwerking wordt uitgewisseld, geheim te houden.

7.2. Dienstverlener verwerkt persoonsgegevens van Opdrachtgever conform de geldende privacywetgeving en zal deze niet zonder toestemming delen met derden.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

8.1. Dienstverlener is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst, reputatieschade of verlies van gegevens.

8.2. De aansprakelijkheid van Dienstverlener is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.

8.3. Dienstverlener is niet verantwoordelijk voor fouten in het aangeleverde materiaal door Opdrachtgever of derden.

8.4. Dienstverlener is niet aansprakelijk voor het effect van marketingcampagnes en advertenties, aangezien het resultaat afhankelijk is van externe factoren zoals algoritmes en marktomstandigheden.

Artikel 9 – Annulering en opzegging

9.1. Opdrachtgever kan een lopende overeenkomst enkel schriftelijk annuleren of opzeggen met een opzegtermijn van 30 dagen.

9.2. Indien Opdrachtgever een opdracht annuleert nadat deze is gestart, wordt het reeds uitgevoerde werk gefactureerd tegen het overeengekomen tarief.

9.3. Dienstverlener behoudt zich het recht voor om de overeenkomst onmiddellijk te beëindigen indien Opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt of indien er sprake is van misbruik, fraude of wanbetaling.

Artikel 10 – Overmacht

10.1. In geval van overmacht, zoals ziekte, technische storingen, internetproblemen of andere onvoorziene omstandigheden, heeft Dienstverlener het recht de uitvoering van de opdracht op te schorten of te annuleren zonder schadevergoeding aan Opdrachtgever.

Artikel 11 – Toepasselijk recht en geschillen

11.1. Op deze algemene voorwaarden en overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.

11.2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van Antwerpen, tenzij partijen besluiten het geschil in onderling overleg op te lossen.